天満屋カードの担当者が自宅まで取り立てに来る事はある？

天満屋カードの滞納で自宅に取り立てが来るって本当？対処法も紹介

天満屋カードの支払いが遅れてしまい、担当者が自宅まで取り立てに来るのではないかと不安を感じている方もいるのではないでしょうか。

滞納してしまった時に、どのような状況になると自宅まで訪問されるのか、気になっている方も多いと思います。
こちらでは、万が一自宅に取り立てが来た場合の対処法や、違法な取り立てについてもお伝えしていきます。

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天満屋カードの担当者は本当に自宅へ来るのか

滞納が続いている場合でも、天満屋カードの担当者が直接自宅まで訪問してくることはほとんどありません。

ただし、絶対に来ないとは言い切れないという点には注意が必要です。
状況によっては、天満屋カードから委託を受けた債権回収会社などが代わりに訪問してくる可能性もあります。

どんな場合に自宅へ訪問されるのか

長期にわたって滞納が続いている場合や、電話やハガキなどの連絡に一切応じていない場合は、訪問される可能性が高くなります。

また、督促の連絡を何度も無視し続けていたり、債務者自身が訪問に同意している場合も、自宅への訪問が行われることがあります。
つまり、連絡が取れない状態が長く続くほど、訪問のリスクは上がっていくということです。

自宅訪問された時にやってはいけないこと

万が一、担当者や委託業者が自宅に来た場合でも、その場で支払いをしたり、返済の約束をしてはいけません。

時効が成立している可能性もあるため、安易に返済の意思を示してしまうと、時効の援用ができなくなる場合があります。
焦って対応してしまうと不利になることもありますので、冷静に対応し、すぐに判断しないことが大切です。

自宅訪問を防ぐためにやるべきこと

滞納が続いていて、支払う意思はあるけれど今は支払いができないという状況で、自宅訪問が怖いと感じているのであれば、まずは天満屋カードに連絡をすることが大切です。

自宅に訪問してくる大きな理由のひとつは、連絡がつかないことにあります。
連絡がつかない状態が続くことで、自宅まで訪問してくる可能性が高まってしまいます。

天満屋カードの公式サイトに連絡先が記載されていますので、そちらから連絡をして事情を伝えるようにしましょう。
連絡先については「天満屋カードサービス」の公式サイトに掲載されています。

もし、今ある借金の返済が困難な状況であれば、専門家に無料で相談することで借金を減額できる可能性があります。
専門家に依頼すれば、借金の督促をストップしてもらうこともできます。

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もし自宅に訪問された場合の正しい対応方法

もし担当者や委託業者が自宅に訪問してきた場合でも、決して家の中に入れてはいけません。
玄関先で対応し、退去を求めることは正当な権利ですので、遠慮する必要はありません。

相手がしつこく居座ろうとしても、毅然とした態度で帰ってもらうように伝えましょう。
その場で支払いに応じる必要はありません。

訪問時に確認しておくべき大切なこと

訪問してきた相手の会社名・氏名・訪問日時を必ず確認し、メモや写真などで記録を残しておきましょう。

こうした記録は、あとから弁護士や専門機関に相談する際にとても役立ちます。
できれば、やり取りの内容も録音しておくと安心です。

その場では支払わず、速やかに帰ってもらうように伝えるのが最善の対応です。

違法な取り立て行為にはどんなものがあるのか

貸金業法では、取り立てに関するルールが定められています。
正当な理由なく午後9時から午前8時までの間に訪問や電話をすることは禁止されています。

また、勤務先など自宅以外の場所に押しかけたり、電話をかけたりする行為も違法にあたります。
大声を出して威圧したり、暴力的な態度で取り立てを行うことも、法律で明確に禁止されています。

違法な取り立てを受けた場合はどうすればよいか

もし違法な取り立てを受けた場合は、その場の状況を記録しておくことがとても大切です。

録音・録画・メモなどの証拠を残しておけば、警察や弁護士に相談する際に有力な材料になります。
証拠がなくても相談は可能ですが、あったほうがスムーズに対応してもらえます。

一人で抱え込まず、専門機関に相談することが解決への近道です。